Tinklaraštis
Sveiki atvykę į mūsų tinklaraštį – tai jūsų pagrindinis šaltinis, kuriame rasite naujausių technologijų ir verslo sprendimų įžvalgų, tendencijų ir naujovių. Nesvarbu, ar norite pagerinti savo įmonės klientų patirtį, neatsilikti nuo technologijų pažangos ar rasti geriausius įrankius savo poreikiams, mes jums padėsime.
ERGO Baltijos šalyse supaprastina draudimo patirtį
Kliento istorija: ERGO Baltijos šalyse suvienijo tris draudimo kontaktų centrus, naudodama Genesys Cloud CX. Rezultatas – geresnė klientų ir darbuotojų patirtis, didesni pardavimo rezultatai, efektyvesni procesai ir visiškas kliento kelionės matomumas.
Skaityti daugiau
Bigbank mažina sąnaudas, kartu gerindama klientų patirtį
Kliento istorija: Bigbank keičia klientų patirtį, kontaktų centro ir IT veiklos valdymą 8 šalyse naudodama Genesys Cloud CX.
Skaityti daugiau
Kliento istorija: Eesti Energia & Enefit tvarumo pasiekia debesijos paslaugomis
Pasirinkusi GenesysCloud™ platformą kaip įmonės standartą, Eesti Energia apjungė savo kontaktų centrus iš 5 šalių, kartu užtikrindama ekologiškesnę veiklą ir sumažindama būtinus IT išteklius.
Skaityti daugiau