Tiesioginis DEMO vebinaras

Klientų aptarnavimo tendencijos 2021 m. - ko klientai tikisi naujoje realybėje

Kviečiame skambučių/kontaktų centrų, klientų aptarnavimo, palaikymo paslaugų, telepardavimų ir IT vadovus

Ar susidūrėte su problemomis, kai jūsų operatoriams reikia atidaryti skirtingas programas kiekvienam kliento skambučiui, el. laiškui, pokalbiui, socialiniams tinklams ar CRM. Viską galite sujungti vienoje paslaugų aplinkoje ir matyti kiekvieno kanalo ir KPI statistiką! Be to, jūsų operatoriai gali dirbti nuotoliniu būdu ir netgi būti kitoje šalyje.

Visa tai teikia Genesys Cloud CX – unikali „viskas viename” daugialypės terpės kontaktų centro platforma.

 

KVIEČIAME Į DEMO VEBINARĄ

Ketvirtadienį, spalio 28 d., 11:00 val. Trukmė 1 val.

Pranešėjas Tomas Rimkus – Adventus Solutions pardavimų vadovas

Dalyvavimas nemokamas

Registruokis vebinarui ir gauk bonusų

 

 

........

DEMO vebinare sužinosite:

  • Klientų aptarnavimo tendencijos 2021 m.

  • Ko klientai tikisi naujoje realybėje
  • Genesys Cloud CX - 'all-in-one' platforma - klientų komunikacijos kanalai, pokalbių robotai, automatizavimo įrankiai, analitika ir ataskaitos, darbuotojų valdymas ir vertinimas, pokalbių įrašai ir kt.

  • Platus funkcionalumas ir lengvas prenumeravimas - 3 prenumeratos tipai.

  • Saugumo sertifikatas.

  • Greito įdiegimo ir testavimo galimybės.

  • Nuotoliniai darbuotojai, sms ir socialinių tinklų integracija.


Vebinaro dalyviams pademonstruosime Genesys Cloud CX platformos veikimą. Taip pat gaus naudingą gidą “2021 contact center buyer’s guide”.

Dalyvaukite su kolegomis persiųsdami šį kvietimą jiems. Kiekvienas dalyvis privalo registruotis individualiai.

 

Registracijos bonusai:

🔸 Kontaktų centras, kaip paslauga - „Gartner Magic Quadrant 2021” ataskaita. 

🔸 Operatyvus „HELPLINE“ IT paslaugų kontaktų centro perkėlimas į darbą iš namų per 5 dienas. 

🔸 Kaip CARGLASS skambučių centras transformavosi iš pastovių išlaidų centro į vartotojų patirties centrą. 

🔸 Debesų kontaktų centras leidžia LOWELL NORWAY visiškai kontroliuoti savo klientų patirtį ir teikti nepriekaištingas kredito valdymo paslaugas.  

🔸 Kaip sukurti naują kontaktų centrą per 3 dienas? Suomijos Helsinkio miesto patirtis. 

Bonusus gausite iš karto po registracijos. Medžiaga anglų kalba.

 

Registruokis vebinarui

 

Adventus Solutions yra kontaktų centrų ekspertai su daugiau kaip 27 metų patirtimi.

Apie Genesys Cloud CX. Genesys yra pasaulyje pirmaujanti skambučių/kontaktinių centrų gamintoja, siūlanti moderniausias technologijas klientų aptarnavimo procesams. Jį taip pat naudoja nemaža dalis didžiausių Baltijos šalyse skambučių/kontaktinių centrų.

Genesys Cloud CX platforma turi visus būtinus saugumo sertifikatus, kurie leidžia be problemų naudoti siūlomas debesų technologijas saugant neskelbtinus įmonės ar jos klientų duomenis.

 

Jei turite klausimų, susisiekite su mumis.

 


All rights reserved. ©2021 Adventus Ltd.