Adventus dalyvavo Microsoft Skype verslui atidarymo renginyje Estijoje
Gegužę Adventus Solutions dalyvavo "Microsoft" Skype Verslui atidarymo renginyje Estijoje. Adventus Solutions pristatė geriausius JABRA produktus, tinkamiausius MS. Dalyviai galėjo pamatyti ir išbandyti Evolve serijos ausines, taip pat Stealth MS, Motion seriją, Pro 900, Pro 9400, Speak serijos laisvų rankų įrangą. Jabra paskelbė, kad visas Lync optimizuotų garso prietaisų portfelis buvo pritaikytas Skype Verslui. Klientai, planuojantys migruoti į Skype Verslui ir pirkę Jabra prietaisus, pritaikytus Lync technologijoms, gali tęsti savo migraciją žinodami, kad jų investicijos yra apsaugotos.
Susiję straipsniai
Kontaktų centrų klubas lankėsi Enefit Estonia - idėjos, inovacijos ir vaizdas, kurio neįmanoma pamiršti!
Sužinokite, kaip Estijos pirmaujantys kontaktų centrai naudoja Genesys Cloud klientų patirčiai gerinti. Pagrindinės įžvalgos iš Contact Center Club susitikimo Enefit: hibridinis darbas, NPS praktika, sukčiavimo prevencija ir inovacijos kontaktų centruose. Organizuoja Adventus Solutions.
Skaityti daugiau
Laidinių ir belaidžių tinklų ateitis: hibridinių tinklų kūrimas šiuolaikinėse įmonėse
Sužinokite, kaip diegti LAN ir WLAN su Wi-Fi 6/7, AI automatizacija ir Zero Trust saugumu. Įžvalgos iš Adventus Solutions 2025 m. gegužės vebinaro.
Skaityti daugiau
Svarbiausios įžvalgos iš renginio „Klientų patirtis – ką reikia žinoti 2025 m.!“
Technologijos ir dirbtinis intelektas keičia klientų aptarnavimą - jis tampa greitesnis, labiau suasmenintas ir efektyvesnis. Sužinokite naujausias kontaktų centro tendencijas ir ERGO patirtį su Genesys Cloud iš „Customer Experience 2025“ renginio Baltijos šalyse.
Skaityti daugiau
Pokyčių valdymas kontaktų centruose – įkvepiantis apsilankymas LMT
Sužinokite svarbiausias įžvalgas iš Kontaktų centro klubo vizito į „Latvijas Mobilais Telefons“ (LMT): pokalbių robotų naudojimas, pokyčių valdymo strategijos, vidinė komunikacija ir veiklos stebėsena – patirtimi dalijosi pirmaujantys Latvijos kontaktų centrų profesionalai.
Skaityti daugiau
Dirbtinis intelektas veikia: įžvalgos iš kontaktų centro klubo specialiosios sesijos
Dirbtinis intelektas (DI) ir automatizavimo galimybės kontaktų centruose: praktiniai pavyzdžiai, įskaitant DI tekstas-į-kalbą sprendimus Baltijos kalbomis, pokalbių robotus ir realaus laiko agentų palaikymą. Sužinokite, kaip DI pagerina klientų patirtį, išlaikant žmogiškąją empatiją.
Skaityti daugiau
Kontaktų centro klubo atidarymas Estijoje
Atraskite Estijos Kontaktų Centrų Klubą – naują profesionalią bendruomenę kontaktų centrų lyderiams, skirtą klientų patirties gerinimui, geriausios praktikos dalijimuisi ir naujausių technologijų įvaldymui.
Skaityti daugiau
Kontaktų centro klubo apsilankymas pas Booking Group
Įžvalgos iš KC-klubo vizito Booking Group kontaktų centre: Sužinojome, kaip Booking Group pasaulinė automobilių nuomos palaikymo komanda kasdien tvarko skambučius ir el. laiškus. Apsilankėme ir įmonės dirbtinio intelekto (DI) įrankiuose, kurie palengvina pokalbių kokybės vertinimą.
Skaityti daugiau
Šiemet šventėme Adventus komandos 30-metį!
Mūsų komanda švenčia jubiliejų! Nuo pradžios 1994 metais iki šių dienų – dėkojame klientams ir partneriams už bendrą kelią.
Skaityti daugiau