OmniTouch Call Center Office
Alcatel-Lucent OmniTouch Office kontaktų centras veikia kartu su Alcatel-Lucent OmniTouch Office telefonų sistema. Jame dirba iki 32 agentų. Šis kontaktų centras – tai skambučių serveris, kuris efektyviai paskirsto skambučius, jame integruotas automatinis palydovas, agentų ir administratorių ekranuose atsidaro informaciniai langai (pop-up screen), atsakaitų generavimo įrankiai. Sistema gali būti paleista dirbti per keletą valandų, sąsaja nereikalauja programavimo įgūdžių.
| 
