OmniGenesys

Alcatel-Lucent OmniGenesys – tai puikus Genesys programinės įrangos ir OmniPCX Enterprise derinys, pasiektas unikalaus komponento pagalba – maršruto paieškos paslaugų galimybės (RSI – Routing Services Intelligence). OmniGenesys paketo architektūra, diegimas ir administravimas pasižymi neturinčiais sau lygių privalumais.

Jūs visuomet galite pasirinkti aukščiausios klasės tiekėjų siūlomus geriausius rinkoje sprendimus. Tačiau daugeliu atvejų susidursite su integravimo ir suderinamumo problemomis bei galvos skausmu, atsirandančiu naudojantis skirtingų tiekėjų valdymo programomis bei jų teikiamu palaikymu ir aptarnavimu pagal skirtingas sutartis ir sąlygas.

Alcatel-Lucent, tai vienintelė kompanija, kuri siūlo aukščiausios klasės visa-apimtį sprendimą iš vienų rankų. Ji siūlo unikalų Genesys diegimo būdą vienoje geriausių pasaulyje IP platformų su OmniPCX Enterprise.

Aprašymai
OmniGenesys kontaktų centras, 2008 PDF 851 Kb EN