3 tendencija. Specialūs viešbučių telefonai naudojami bekontakčiu būdu teikiamoms paslaugoms.
Viešbučio telefonija. Antibakteriniai telefonai
Apžvelgsime tris technologijų tendencijas, į kurias dirbantieji svetingumo paslaugų versle turėtų atkreipti dėmesį 2020 metais. Aptarsime 3 tendenciją – apie bekontaktes paslaugų teikimo priemones.
Šiandien specialūs viešbučių telefonai ir telefono stotelė yra pirmame plane kaip pagrindinės svečių bekontakčio aptarnavimo priemonės. Jas naudojant, komunikacija tampa paprastesnė, bet gaunama svarbi informacija apie svečių pageidavimus.
Kas naujo viešbučių telefonijos technologijų srityje?
Be tradicinių telefonijos funkcijų, šiuolaikinė telefono stotelė taip pat palaiko taikomąsias programas ir integraciją su belaidžiu ryšiu – visa tai svarbu teikiant geresnes klientų aptarnavimo paslaugas.
Alcatel-Lucent telefono stotelė viešbučiams (PBX) suteikia galimybę integruoti esamos infrastruktūros analoginius ir IP telefonus, taip pat rinktis naujas galimybes, pavyzdžiui,
- Mobiliųjų telefonų programas darbuotojams ir svečiams;
- Atlikti integraciją su viešbučio valdymo sistema (PMS-property management system)
- Yra galimybė kambarinei telefonu pranešti apie numerio statusą (paruoštas, neparuoštas).
- Galimybė registratūroje dirbančiam administratoriui nustatyti svečiui žadintuvą telefonu.
- Galimybė administratoriui išsiųsti balso pranešimą į svečio kambario telefoną.
Nereikia didelių investicijų ir bus išsaugotos ankstesnės investicijos, nes nereikės keisti visos įrangos.
Moderni viešbučio telefono stotelė
Viešbučių telefonai – bekontaktis paslaugų tiekimo įrankis
Dedikuoti viešbučio telefonai tampa bekontakčių paslaugų, klientų informavimo ir kambarių aptarnavimo įrankiu. Pavyzdžiui, VTech modelio telefonai, kurie pagaminti iš antibakterinio plastiko ir atsparūs bakterijų, pelėsio bei grybelių dauginimuisi, suteikia galimybę užtikrinti ir griežtus higienos reikalavimus.
Viešbučių telefonai pasižymi daugeliu pranašumų, palyginti su įprastais telefonais:
- Modernus dizainas ir aukščiausio lygmens techniniai sprendimai (analoginiai, VoIP, laidiniai ir belaidžiai)
- Suderinami su dauguma PBX telefono stotelių, įskaitant Alcatel-Lucent, Siemens, Avaya, Cisco, Mitel, Aastra (Ericsson), Nortel, Panasonic ir kt.
- Personalizavimo galimybės: viešbučio logotipas, įvairios spalvos ir kt. individualūs sprendimai, skirti informacinei telefono panelei
- Telefonai yra paruošti naudoti, tereikia įjungti
- Viešbučių telefonai pagaminti iš aukštos kokybės plastiko (ABS), todėl telefono plastiko spalva neblunkanti
- Vonios telefonai nepraleidžia vandens – visiškai saugu telefonu naudotis vonios kambaryje
Populiariausi antibakteriniai telefonai: Vtech A2310 ir Vtech A2211
Apie 1 tendenciją – taikomosios programos įdiegimą viešbučio personalui skaitykite čia. Apie profesionalų belaidį ryšį kaip 2 tendenciją ir dažniausiai pasitaikančias klaidas, įdiegiant viešbučio tinklą, žr. čia.
Naudingi patarimai:
Siųsti Mes mielai Jums padėsime. Atsiųskite mums savo kontaktus ir mūsų pardavimų komanda netrukus su Jumis susisieks.
